Uplatnění reklamace

    Kupující se při uplatňování reklamace může s potřebnými dokumenty prokazujícími uzavření kupní smlouvy (doklad o koupi) obrátit přímo na prodejce, nebo zboží zaslat do provozovny internetového obchodu prodávajícího spolu s popisem závady, dokladem o koupi a zpáteční adresou. Po vyřízení reklamace Vám bude zboží zasláno zpět.

    Po vyřízení reklamace bude kupující telefonikcy a písemně (na e-mailovou adresu) informován o výsledku řízení a bude s ním dohodnut způsob předání zboží / vrácení kupní ceny ev. podílu kupní ceny.

    V případě neoprávněné reklamace bude kupující telefonicky nebo písemně konkaktován a bude mu navrhnut další postup řešení vzniklé situace (placená oprava, vrácení zboží bez opravy, ekologická likvidace apod.).